所有在拼多多经营过的商家都会知道店铺的有效评价，这是一个非常关键的因素。但是，也有很多商家并不看重这个有效的评价。其实一个店铺的有效评价会直接影响到活动的报名资格。如果你的店铺在90天内的主动评价没有达到1000以上，那么你就没有资格。

店铺评价包括描述符合度、物流服务、服务态度三个维度。店铺的动态评分可以说直接关系到店铺的活跃度排名，也会影响顾客的购买意向和观念。店铺的分数就是顾客完成交易后的分数，1分最低，5分最高，所以每个商家都会朝着5分的目标努力。因此，店铺的动态评价非常重要。

第一，客服的培训，这是很重要的一个环节。客户提问，一定要回应，做出正确的回应，而不是没人回答。在处理售后服务问题时，要及时与客户沟通。一旦发现问题，我们应该立即解决，不能拖延。

其次，现在人们普遍习惯于选择网购后的代收服务，但一般情况下，顾客无法及时知道自己的东西已经送达。这时候一个暗示就能让顾客对自己的产品更加上心，让顾客对自己的店铺产生好感。

第三，消费者收到详情页提到的赠品，不会感到意外。但是如果你送了一份未提及的礼物或一张精美的卡片呢？这是品多多商家送的礼物。价格不高。甚至在细节上也不会让人觉得恶心，甚至会给人一点小惊喜，无形中凸显了这家店的高品质。

这些是边肖与你分享的关于有效评估的一些细节。现在大部分顾客在下单前都会浏览店铺的评价，顾客会根据评价来决定是否值得购买。所以商家一定要重视自己的评价。